Pierwszy o tak szerokiej skali funkcjonalnej projekt wdrożenia SAP Dealer Business Management, jakiemu dla firmy Abdullah Abdulghani & Bros. Co. W.L.L. (AAB) przewodził Hicron, otrzymał brązowy medal w kategorii Business Transformation w finale konkursu SAP Quality Awards dla regionu EMEA.

6 kwietnia w głównej siedzibie SAP AG odbył się finał konkursu „SAP Quality Awards – Excellence in Implementations”, gdzie o miano najlepszego projektu wdrożenia walczyło 25 konkurentów wybranych spośród finalistów z 16 regionów SAP dla Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu.

Hicron przewodził wdrożeniu SAP DBM (Dealer Business Management) dla katarskiej firmy Abdullah Abdulghani & Bros. Co. W.L.L. (AAB), jednego z największych na świecie niezależnych dystrybutorów pojazdów marki Toyota i Lexus. Projekt otrzymał 1. miejsce w prestiżowej kategorii Business Transformation dla regionu MENA oraz brązowy medal dla obszaru EMEA, gdzie w szranki stanęły najbardziej złożone realizacje o wyraźnym wpływie na udoskonalenie działania procesów biznesowych u klientów.

Według opinii SAP wdrożenie pomogło AAB w przyspieszeniu kluczowych procesów, dzięki czemu znacząco skrócił się np. czas obsługi klientów. Złożony program transformacji umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcjonalności w czasie rzeczywistym za pomocą jednej zintegrowanej platformy. Usprawnienie ścieżek postępowania podnosi jakość współpracy z klientami, umożliwia dywersyfikację produktów i usług poprzez – osiągnięty dzięki wdrożonemu rozwiązaniu – pełniejszy obraz klientów .

– Corocznie przyznawane nagrody SAP Quality Award pozwalają wyłonić i docenić liderów innowacji, którzy wykorzystują informatyczną transformację do podniesienia jakości relacji z pracownikami, klientami i dostawcami, a tym samym odnoszą sukces na współczesnym, głęboko zinformatyzowanym rynku – mówi Frank Forndron, Customer Office w SAP MENA oraz Quality Management dla SAP Emerging Markets.

Projekt pilotażowy

SAP DBM jest połączonym z SAP ERP rozwiązaniem dedykowanym sektorowi automotive. Obejmuje najważniejsze procesy charakterystyczne dla tego obszaru, między innymi planowania zakupów pojazdów, importu, sprzedaży, pełnego cyklu usług serwisowych, gwarancyjnych i wsparcia posprzedażnego.

– O wyjątkowości tego projektu stanowiła nie tylko lokalizacja, lecz także zakres i czas wdrożenia – implementacja SAP DBM w najnowszej wersji 8.0 w firmie AAB zrealizowana przez Hicron była trzecim projektem na świecie i pierwszym o tak szerokiej skali funkcjonalnej. Działania zakończyliśmy zgodnie z wcześniejszymi założeniami: zarówno budżetowymi jak i czasowymi, zaś nagroda tego kalibru jest wspaniałym zakończeniem i oceną naszej pracy – mówi Grzegorz Buhl, Program Manager i Integration Manager w projekcie.

Źródło: Hicron